Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ free7m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại free7m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
free7m Quy định sử dụng dịch vụ free7m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản free7m được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể truy cập sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh và xử lý theo quy trình bảo mật.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình khiếu nại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của free7m.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của free7m. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại free7m, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực pháp luật cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin người khác sẽ bị khóa vĩnh viễn theo điều khoản vi phạm của free7m.

Có. Thông tin ví điện tử liên kết chỉ dùng để xử lý giao dịch và được lưu trữ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán hợp lệ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.