Tham khảo

Quy định pháp lý tại free7m

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ free7m.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
free7m Quy định pháp lý tại free7m
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của free7m để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề pháp lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ free7m.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Không. Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khôi phục tài khoản nếu đủ điều kiện.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.